Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongebruikt en in originele staat verkeren met kaartjes en in originele verpakking. Retourneren kan via de instructies in de orderbevestiging of vraag je retour aan via info@friends-of.nl.

De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij er sprake is van een foutieve levering of defecte producten. Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij zo spoedig mogelijk overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag.

Garantie

Wij bieden een garantie op onze producten conform de wettelijke bepalingen. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die optreden tijdens normaal gebruik, met uitzondering van sale artikelen.
De garantie vervalt indien het defect is veroorzaakt door onjuist gebruik, nalatigheid of normale slijtage.

Ruilen

Voor een omruiling stuur je een mailtje naar info@friends-of.nl en vermeld hierbij je naam en ordernummer.